Vous avez probablement entendu parler du fait que la version actuelle de Google Analytics (aka Universal Analytics) allait être remplacée d'ici juillet 2023
Depuis des années, la plateforme Universal Analytics de Google règne en maître sur l'analyse d'audience de site. C'est l'un des principaux outils des experts du digital.
Cependant, avec la sortie récente du successeur d'Universal Analytics, Analytics 4, il se pourrait qu'un pivot s'opère non seulement au niveau du produit mais aussi en matière de philosophie.
Il y a de fortes chances que d'ici 3 à 4 ans, le concept d'analytics ait radicalement évolu.
Est-il temps pour vous de passer à GA4 ?
Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?
GA4 (Google Analytics 4) est la toute dernière génération de logiciel d'analyse et de suivi de Google. Qualifiant GA4 de "nouveau type de propriété", la dernière itération d'Analytics de Google offre plus d'options de suivi et de rapport que jamais auparavant.
L'une des principales caractéristiques qui différencient GA4 de son prédécesseur UA (Universal Analytics) est la possibilité de l'utiliser non seulement pour un site Web, mais aussi pour une application, ou les deux à la fois - ce qui permet des capacités de suivi qui ne ressemblent à rien de ce qui était disponible auparavant.
En même temps, vous me direz: je n'ai pas d'application, donc je m'en moque un peu...
Je vous comprends, je suis dans ce cas :-)
Google Analytics a été lancé le 14 novembre 2005 et a constitué une véritable révolution dans le secteur de l'analyse dans la mesure où l'outil était gratuit et de bonne facture.
En 2012, Google a publié la dernière mise à jour officielle sur le nombre d'utilisateurs utilisant Google Analytics, indiquant qu'il y avait plus de 10 millions d'utilisateurs.
Aujourd'hui, ce nombre se situerait entre 30 et 50 millions (55% de tous les sites Web)
En mars 2016, Google a lancé Google Analytics 360, qui comprend sept produits principaux :
Analytics
Tag Manager
Optimize
Data Studio
Surveys
Attribution
Audience Center
En octobre 2017, une nouvelle version de Google Analytics a été annoncée, appelée Global Site Tag. Son objectif déclaré était d'unifier le système de balisage pour simplifier la mise en œuvre.
En juin 2018, Google a fusionné au sein de Google Marketing Platform, Google Analytics et Doubleclick digital marketing (la partie publicité programmatique de Google).
Les avantages de Google Analytics 4
Google Analytics n'a cessé de s'améliorer depuis sa création initiale et l'introduction de GA4 poursuit cette tendance à l'amélioration continue. Les nouveaux avantages de Google Analytics 4 permettent d'obtenir une vue cross-canal plus complète du parcours d'un client et se distingue d'Universal Analytics par son nouveau modèle de données, sa capacité à combiner les données des applications mobiles et du web, ses outils d'analyse, ses fonctionnalités de gestion d'audience et les changements apportés pour répondre aux fluctuations des politiques de confidentialité, aux mises à jour des navigateurs et aux cookies.
Des informations plus intelligentes
Les derniers modèles d'apprentissage automatique avancés de Google permettent à GA4 de détecter les tendances et d'offrir d'informations plus intelligentes que jamais. Les analyses automatiques fournies dans Google Analytics 4 (dénommées Insights) sont générées automatiquement à l'aide de ces algorithmes d'apprentissage automatique avancés lorsque GA4 détecte des changements inhabituels, des pics ou des différences dans des tendances de données particulières.
Ces algorithmes évoluent en permanence et travaillent toujours en background et lancent des alertes si des événements signifiants sont détectés.
Suivi intégré des événements
Conscient de l'importance du suivi des événements (interactions utilisateurs) par les experts, Google a modifié la manière dont les événements sont suivis dans GA4. Par défaut, les événements ne sont pas suivis dans Universal Analytics (Google Tag Manager est nécessaire), si vous souhaitez suivre des statistiques importantes telles que la profondeur de défilement des utilisateurs, les lectures de vidéos ou les clics de liens, vous devez mettre en œuvre ce suivi manuellement.
Désormais, avec GA4, ces éléments sont automatiquement suivis sans qu'il soit nécessaire de configurer manuellement le suivi des événements. Avant Google Analytics 4, les événements étaient utilisés comme un moyen de suivre les actions survenant sur votre site Web. Si vous cherchiez à suivre le nombre de fois où les clients cliquaient sur un lien ou téléchargeaient un fichier, vous utilisiez le suivi des événements et les rapports d'événements pour suivre ces mesures. Le suivi des événements a été bouleversé dans GA4. Désormais, les événements sont utilisés pour envoyer des données à vos rapports personnalisés - notamment des actions, des infos sur le site Web et des détails sur les visiteurs du site.
Dans Universal Analytics, les données étaient toujours envoyées sous la forme d'un " hit ". Et il y avait des types prédéfinis d'occurrences que vous pouviez envoyer, ce qui signifie que vous n'aviez pas de chance si vous vouliez collecter des informations personnalisées qui ne correspondaient pas à l'un des types d'occurrences prédéfinis.
Dans Google Analytics 4, les occurrences sont remplacées par des événements, ce qui signifie que vous pouvez collecter des données pour tout ce que vous voulez. Vous n'êtes plus limité à ces options prédéfinies.
Suivi automatisé cross-domaines
Dans Universal Analytics, le suivi crossdomaines peut être configuré de différentes manières, la plupart du temps au niveau du code, par exemple dans gtag.js, ou dans Google Tag Manager. Comme le suivi peut être configuré de plusieurs façons, il peut souvent y avoir une certaine confusion quant à ce qu'il faut faire et où le faire. Google Analytics 4 cherche à faciliter la configuration du suivi interdomaines.
Comment fonctionne exactement le suivi crossdomaines ?
Google Analytics suit les utilisateurs à l'aide de ce que l'on appelle les cookies de première partie. Lorsqu'un utilisateur arrive sur votre site Web, GA enregistre l'un de ces cookies dans le navigateur du visiteur, puis lorsqu'il navigue de la page A à la page B de votre site Web, GA vérifie les valeurs de ce cookie, ce qui lui permet de comprendre qu'il s'agit du même utilisateur que celui de la page A et que les vues de la page B doivent donc être incluses dans la même session et le même utilisateur. Le problème est que les cookies de première partie créés par GA pour votre site Web ne peuvent pas être partagés entre plusieurs domaines. Par conséquent, si vous avez un site Web où le parcours d'un utilisateur peut se dérouler sur deux ou plusieurs domaines, Google Analytics ne sera pas en mesure de comprendre correctement qu'il s'agit du même utilisateur.
C'est là qu'intervient le suivi inter-domaines. Dans Google Analytics 4, un paramètre spécial sera transmis de manière transparente lorsqu'un visiteur navigue d'un domaine à un autre. Ce paramètre pourra alors informer GA qu'il s'agit d'un seul utilisateur qui passe par plusieurs domaines, ce qui permet un enregistrement plus précis du parcours de l'utilisateur et une meilleure compréhension globale de la façon dont les clients interagissent avec vous en ligne.
Créer des rapports statistiques dans GA4
Les rapports de données de Google Analytics 4 sont non seulement plus simples que leurs prédécesseurs, mais aussi plus puissants.
Ces rapports comprennent de nouvelles fonctionnalités qui permettent de suivre des éléments tels que la profondeur de défilement, les téléchargements de fichiers, les liens sortants et la recherche de sites, et d'envoyer des éléments de données importants à d'autres propriétés GA. Une autre différence clé entre une propriété Universal Analytics et une propriété GA4 est qu'il n'y a plus de "vues", à la place, ces vues sont remplacées par une simple propriété qui contient des rapports pour toutes vos sources de données.
La possibilité de segmenter votre public à l'aide de plusieurs dimensions, mesures et événements pour obtenir une connaissance approfondie des personnes qui vous voient sur le Web.
La possibilité de comparer différentes dimensions dans vos rapports peut être utilisée pour appliquer des audiences à vos rapports pour une analyse encore plus approfondie.
L'attribution peut être modifiée au fur et à mesure que vous consultez les rapports.
Par exemple, si vous ajoutez une comparaison des "Achats" à un rapport, vous pouvez ensuite choisir parmi les options d'attribution suivantes : dernier clic intercanal, dernier engagement intercanal, dernier clic préféré de Google Ads et dernier engagement préféré de Google Ads. La possibilité de personnaliser vos rapports en modifiant la dimension, en ajoutant des comparaisons et en ajustant le modèle d'attribution.
En quoi GA4 est-il différent d'Universal Analytics ?
GA4 vs UA
L'une des principales caractéristiques qui différencient Google Analytics 4 de Universal Analytics (GA4 vs UA) est la possibilité de l'utiliser non seulement pour un site Web, mais aussi pour une application, ou les deux ensemble - ce qui permet des capacités de suivi qui ne ressemblent à rien de ce qui était disponible auparavant.
Cependant, les améliorations ne s'arrêtent pas là, car GA4 est plus puissant à bien des égards. L'une des plus importantes de ces améliorations est la possibilité, dans les propriétés de GA4, de mieux personnaliser les rapports générés par les utilisateurs. Google appelle "hit" l'interaction d'un utilisateur avec un site Web. Ces hits et leurs différents types sont enregistrés dans Analytics et constituent l'épine dorsale des informations fournies par Analytics. Les types d'occurrences Universal Analytics comprennent les occurrences de pages, d'événements, de commerce électronique et d'interactions sociales. En revanche, la mesure des propriétés de Google Analytics 4 est basée sur les événements, le principe étant que toute interaction peut être capturée comme un événement. Ainsi, les types d'occurrences des propriétés d'Universal Analytics se traduisent par des événements dans une propriété de Google Analytics 4.
C'est un peu techniques pour les profanes mais les experts apprécieront la précision.
Vous devriez utiliser GA4 dès maintenant
Déjà entièrement disponible à partir du 16 octobre 2020, (mais un peu en mode bêta à l'époque), GA4 est désormais le type de propriété par défaut pour quiconque cherche à créer une propriété dans Google Analytics. Les propriétés déjà configurées dans UA peuvent facilement être déplacées vers un type de propriété GA4 ou peuvent être créées en conjonction avec un compte UA.
Toute personne qui envisage de passer d'une propriété UA à une propriété GA4 devrait s'y prendre le plus tôt possible, car la propriété ne suivra les données qu'à partir du moment de sa création.
Si vous avez actuellement une ou plusieurs propriétés UA, un bon point de départ consiste à créer des propriétés GA4 qui fonctionneront parallèlement à vos propriétés actuelles afin que les données puissent commencer à être suivies avant une transition complète vers GA4.
La configuration de Google Analytics 4 a été conçue pour être un processus globalement facile et vaut la peine d'être effectuée pour quiconque souhaite obtenir les rapports les plus détaillés possibles pour ses propriétés en ligne.Google fournit des guides simples et faciles à suivre pour toute personne souhaitant effectuer la transition des types de propriétés.
Navigation dans Google Analytics 4
La navigation a également été améliorée dans GA4, avec une interface utilisateur simplifiée et des rapports et outils plus faciles à comprendre. Si vous ne connaissez pas encore Google Analytics 4, il existe des guides détaillés fournis par Google qui expliquent tous les tableaux de bord, les rapports et les principales fonctionnalités que vous devrez comprendre pour utiliser pleinement le potentiel de reporting de GA4.
Se familiariser avec la navigation dans Google Analytics 4 devrait être votre priorité après la configuration d'une nouvelle propriété. Les utilisateurs qui sont familiers avec l'interface utilisateur et la mise en page de GA trouveront la transition assez facile, mais il est tout de même recommandé de faire des recherches pour être sûr de ne pas passer à côté de fonctionnalités importantes.